KALLID KLIENDID!
Siit leiate vastused paljudele olulistele küsimustele. Kuidas kasutada e-poodi? Kuidas osta? Kättetoimetamise tähtajad, pretensioonide esitamise tähtajad ja garantiitingimused.
- Kuidas osta?
- Tarneaeg
- Toote tagastamine
- Toote garantii
- Kliendi privaatsus
KUIDAS OSTA?
- Valige välja Teile sobivad tooted ja lisage need ostukorvi klikkides "Lisa ostukorvi"
- NB! Toodete ostukorvi lisamine ei kohusta Teid valitud tooteid ostma.
- Otsukorvi vaatluses saate tellitud koguseid ja tooteid muuta.
- Tellija andmete lehel on oluline täita hoolsalt ja õigesti kõik kontaktinfo kuna selle alusel saadame Teile kauba välja.
- Kui olete tellija ning tarneaadressi andmed sisestanud klikkige "Esita Tellimus"
- Peale ostu sooritamist, saadetakse Teie e-mailile arve, millel on märgitud DeLuxe Line Professional OÜ rekvisiidid.
- Toodete eest saate tasuda internetipangas või pangakontoris. Arve saab ka ära maksta meie esinduses T&M Ilusalongis sularahas.
- Peale tellimuse tasumist väljastatakse Teile originaalarve koos kaubaga.
- Teie tellimus ja arve tühistatakse juhul, kui Te ei ole arvet tasunud 3 päeva jooksul arvates arve väljastamisest.
- Kõik hinnad sisaldavad käibemaksu 20%.
TARNEAEG
- Tarneaeg DeLuxe Line e-poest ostetud toodetele on 2 - 5 tööpäeva alates ostu sooritamise kuupäevast, välja arvatud punktis; Toodete saadavus võib muutuda vastavalt lao hetkeseisule või tehniliste probeemide tõttu laoprogrammis.
NB! Sellisel juhul võib tarneaeg pikeneda ning ostjat teavitatakse sellest koheselt. - Kui Teie poolt tellitud tooted on kullerfirmale üle antud, võtab kullerfirma Teiega ühendust, et täpsustada toodete kohale toomise aeg. Teie poolt tellitud tooded toimetatakse Teile lähimasse SmartPOST asuvasse pakiautomaati täpsem info meie SmartPOST lingil.
- Palun jälgige tellimuse vormistamisel esitatavate kontaktandmete õigsust vältimaks viivitusi ja arusaamatusi toodete kohaletoimetamisel. SmartPOST kullerfirma ei vastuta toodete kohaletoimetamise viivituse ja tekkinud arusaamatuste eest juhul, kui viivitus või arusaamatus on tingitud Teie poolt tellimuse vormistamisel esitatud andmete ebatäpsusest või ebaõigsusest.
- Toodete kättesaamisel soovitame tungivalt Teil tooted üle vaadata ja nende väliste vigastuste korral anda meile koheselt teada.
- Soovi korral võite tulla ka ise kaubale järele, siis transpordi kulusid ei lisandu.
TOOTE TAGASTAMINE
- DeLuxe Line e-poest ostetud toodetele kehtib 14 päeva jooksul tagastusõigus (ei kehti toodetele, mis on soodushinnaga ning ostetud toodete tagastamisel peab olemas olema originaalpakend ).
- Toote tagastamiseks või väljavahetamiseks on vajalik tootega ostmisel kaasas olnud signeeritud arve ja tootjapoolne täidetud andmetega garantiitalong.
- Toote tagastamiseks palun saatke e-kiri meie administraatorile, kus on ära toodud järgmine info: tagastatav toode, originaalarve number ning arveldusarve, kuhu raha tagasi kanda.
- Toote saab tagastada ainult siis, kui toode on tagastades täiesti kasutamata ning originaalpakendis.
- Raha kanname tagastatud toote eest tagasi Teie arveldusarvele 7 päeva jooksul alates kauba tagastamisest.
- Kui toode on ostetud kampaania korras, kus kaubale on lisatud veel mõni toode, Tuleb Teil tagastada kogu komplekt.
- Toote tagastamisel ei kompenseerita ostetud toote saatekulusid.
TOOTE GARANTII
- Kõikidel DeLuxe Line e-poes olevatel elektroonilistel toodetetel on pretensioonide esitamise aeg vähemalt 1 aasta (garantii ei kehti lambipirnidele).Teatud toodetel võib olla tootjapoolne lisagarantii. NB! Garantii ei kehti geelitoodetele ja abivahenditele!
- Garantiitööde teostamise aluseks on tootega ostmisel kaasas olnud signeeritud arve ja/või tootega kaasas olnud tootjapoolne täidetud andmetega garantiitalong.
- Pretensioone saab esitada ainult nende toodete kohta, mida on kasutatud vastavalt nende kasutusjuhendile kodustes tingimustes.
- Garantii ei kehti, kui olete hakanud aparaate ise parandama või olete need parandusse viinud samuti ei kehti garantii ka ilma originaalpakendita.
- Täpne informatsioon elektrooniliste toote omadusest ja garantiitingimusest.
- DeLuxe Line ei vastuta:
- Teie süül toote halvenemise/kahjustumise eest;
- Puuduste eest, mis on tekkinud toote mittekorrapärase kasutamise tagajärjel;
- Toote normaalse füüsilise kulumise eest tavalise kasutamise korral;
KLIENDI PRIVAATSUS
- Kõik sooritatud ostud sellel lehel loeme konfidentsiaalseks infoks ning ei avalda kolmandatele isikutele/osapooltele.
- Kliendi privaatsus on meile väga tähtis. Andmed, mida otsustate meile teatavaks teha, kasutatakse vaid eesmärkidel, mis teenivad teie huve ja millele olete andnud oma eelneva nõusoleku.